Hotline tư vấn: 0914 925 459
Khang Phú Gia cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm sàn chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành minh bạch, nhanh chóng và tận tâm nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách.
Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, thông thường từ 12 đến 36 tháng theo quy định của nhà sản xuất và hợp đồng cung cấp.
Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày bàn giao và nghiệm thu sản phẩm hoàn thiện tại công trình hoặc ngày mua hàng (tùy theo thỏa thuận cụ thể).
Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành và có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc chứng từ liên quan.
Sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình thi công.
Sản phẩm không bị hư hại do tác động từ bên ngoài, lỗi sử dụng sai cách hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, cháy nổ.
Khách hàng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Khang Phú Gia qua hotline hoặc email để thông báo lỗi và yêu cầu bảo hành.
Khang Phú Gia sẽ cử kỹ thuật viên kiểm tra và đánh giá tình trạng sản phẩm tại hiện trường hoặc theo hình thức khác phù hợp.
Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong thời gian sớm nhất.
Trường hợp không thể bảo hành hoặc phát sinh chi phí ngoài phạm vi, chúng tôi sẽ thông báo và thỏa thuận với khách hàng trước khi thực hiện.
Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không có đầy đủ giấy tờ chứng minh mua hàng.
Hư hỏng do lắp đặt sai quy trình, bảo quản không đúng cách, sử dụng sai mục đích hoặc gây ra bởi bên thứ ba.
Các tổn thất do thiên tai, hỏa hoạn, sự cố điện, va chạm mạnh hoặc các yếu tố khách quan khác.
Đảm bảo xử lý nhanh chóng và hiệu quả mọi yêu cầu bảo hành.
Cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật liên tục trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu với phương châm minh bạch và tận tâm.
Khang Phú Gia – Đối tác tin cậy cùng bạn kiến tạo không gian sống và làm việc bền vững.
© Copyright khangphugia.com . All rights reserved
LỊCH HẸN
DANH MỤC SẢN PHẨM
